TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE VÂNZARE

 

Acești termeni și condiții generale de vânzare (denumiți în continuare "Termeni și condiții generale") se aplică tuturor achizițiilor efectuate de utilizatorii de internet/persoanele fizice fără scop lucrativ (denumiți în continuare "CUMPĂRĂTORUL") pe site-ul www.luxurious-fragrances.com (denumit în continuare "LUXURIOUS FRAGRANCES").

Părțile convin că prezentele condiții generale de vânzare reglementează în mod exclusiv relația lor. Orice comandă plasată pe site-ul www.luxurious-fragrances.com implică acceptarea fără rezerve de către CUMPĂRĂTOR a Termenilor și condițiilor generale de vânzare.

Site-ul www.luxurious-fragrances.com își rezervă dreptul de a modifica periodic Termenii și condițiile generale. Acestea sunt aplicabile de îndată ce sunt puse online.

În cazul în care lipsește o condiție de vânzare, aceasta va fi considerată ca fiind reglementată de practicile în vigoare în sectorul vânzărilor la distanță ale căror societăți sunt stabilite în Franța.

ARTICOLUL 1: SCOP

Scopul Termenilor și condițiilor generale este de a defini termenii și condițiile dintre site-ul www.luxurious-fragrances.com și CUMPĂRĂTOR, de la plasarea comenzii până la serviciile post-vânzare, inclusiv plata și livrarea.

ARTICOLUL 2: PRODUSE

Urmăresc conținutul filei. Faceți clic pe butonul de editare pentru a modifica textul. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

ARTICOLUL 3: PREȚURI

Prețurile produselor sunt exprimate în euro, cu toate taxele incluse. Acestea iau în considerare TVA și eventualele reduceri aplicabile în ziua comenzii. Prețurile produselor nu includ costurile de livrare (poștă, ambalare și pregătirea coletului conform sumelor în vigoare).

Costul de livrare va fi specificat pe formularul de comandă înainte de confirmarea comenzii.

În cazul în care una sau mai multe taxe sau contribuții, în special taxe de mediu, sunt create sau modificate, în creștere sau în scădere, această modificare poate fi transferată asupra prețului de vânzare al produselor pe site-ul web și pe diferitele mijloace de vânzare.

Cu toate acestea, un preț nu poate fi modificat odată ce comanda ACHIZITORULUI a fost validată.

ARTICOLUL 4: ORDINUL

4.1 Identificarea prealabilă a CUMPĂRĂTORULUI

Pentru a plasa o comandă, CUMPĂRĂTORUL trebuie să se identifice cu adresa sa de e-mail sau cu numărul său de client și cu parola sa. Pentru toate primele comenzi, CUMPĂRĂTORUL va trebui să urmeze o procedură de creare a contului indicată pe site-ul www.luxurious-fragrances.com.

În cazul în care cumpărătorul își pierde sau își uită parola, acesta o poate solicita din nou accesând contul său de client și făcând clic pe "Mi-am uitat parola". Acesta va primi apoi parola sa pe adresa de e-mail pe care a comunicat-o în momentul înregistrării sale.

4.2 Înregistrarea și validarea comenzii

După validarea coșului, CUMPĂRĂTORUL trebuie să accepte Termenii și condițiile generale, să aleagă adresa și modalitatea de livrare și, în final, să valideze modalitatea de plată, această ultimă etapă formalizând contractul de vânzare între LUXURIOUS FRAGRANCES și CUMPĂRĂTOR.

Orice comandă implică acceptarea prețurilor și a descrierilor produselor disponibile pentru vânzare.
LUXURIOUS FRAGRANCES va confirma primirea comenzii de îndată ce aceasta a fost validată prin trimiterea unui e-mail.

În anumite cazuri, în special neplata, adresa incorectă sau alte probleme în contul CUMPĂRĂTORULUI, LUXURIOUS FRAGRANCES își rezervă dreptul de a bloca comanda CUMPĂRĂTORULUI până la rezolvarea problemei. În caz de indisponibilitate a produsului comandat, CUMPĂRĂTORUL va fi informat prin e-mail.

Comanda pentru acest produs va fi apoi anulată și se va efectua orice rambursare (numai produsele disponibile la momentul comenzii pot face obiectul unei deduceri, spre deosebire de produsele amânate), restul comenzii rămânând ferme și definitive.

ARTICOLUL 5: PLATA

5.1. Mijloace de plată

CUMPĂRĂTORUL își poate plăti produsele online la adresa www.luxurious-fragrances.com prin metodele propuse de LUXURIOUS FRAGRANCES.
Cumpărătorul garantează LUXURIOUS FRAGRANCES că este pe deplin autorizat să utilizeze metoda de plată aleasă.
LUXURIOUS FRAGRANCES va lua toate măsurile necesare pentru a garanta securitatea și confidențialitatea datelor transmise online ca parte a plății online pe site-ul www.luxurious-fragrances.com.
LUXURIOUS FRAGRANCES nu stochează nicio informație despre detaliile cardului dvs. de credit, cu excepția cazului în care solicitați acest lucru atunci când finalizați comanda.

5.2. Data plății

În cazul unei plăți unice prin card de credit, contul CUMPĂRĂTORULUI va fi debitat de îndată ce produsele sunt comandate pe site-ul www.luxurious-fragrances.com.
În cazul în care, din orice motiv, se dovedește imposibilă transmiterea fluxului de bani datorat de CUMPĂRĂTOR, comanda va fi anulată și vânzarea va înceta automat.

ARTICOLUL 6: LIVRAREA

6.1. Condiții de livrare

Termenul de livrare indicat la plasarea comenzii este dat doar cu titlu indicativ și nu este garantat în niciun fel; prin urmare, orice întârziere rezonabilă în livrarea produselor nu va da naștere la plata de daune-interese către cumpărător.

Produsele vor fi livrate la adresa indicată de CUMPĂRĂTOR pe comanda de cumpărare. Toate produsele părăsesc clădirile noastre în stare perfectă; astfel, CUMPĂRĂTORUL trebuie să anunțe transportatorului cea mai mică urmă de șoc (găuri, urme de strivire...) pe colet și, dacă este necesar, să refuze coletul. Un produs nou va fi apoi trimis fără costuri suplimentare.

LUXURIOUS FRAGRANCES nu va accepta schimbul niciunui produs care este declarat ulterior ca fiind deteriorat în timpul transportului, fără a se fi făcut vreo rezervare la primirea coletului.

Ca în cazul tuturor expedierilor, este posibil să existe o întârziere sau ca produsul să se rătăcească. Într-un astfel de caz, contactăm transportatorul pentru a începe o investigație. Se vor depune toate eforturile, atâta timp cât este necesar, pentru a găsi coletul. Dacă este necesar, comerciantul cu amănuntul va fi rambursat de către transportator și va livra un nou colet identic pe cheltuiala sa. Ne declinăm total sau parțial răspunderea dacă putem dovedi că neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a contractului de livrare este imputabilă fie consumatorului, fie faptei imprevizibile și insurmontabile a unui terț față de contract, fie unui caz de forță majoră (în conformitate cu alineatul 5 din articolul L.121-20-3 din Codul francez al consumului).

6.2. Eroare de livrare

CUMPĂRĂTORUL trebuie să notifice LUXURIOUS FRAGRANCES în termen de 14 zile libere cu privire la orice reclamație privind o eroare de livrare și/sau neconformitatea produselor în natură sau în calitate față de indicațiile din formularul de comandă. Această reclamație poate fi făcută la LUXURIOUS FRAGRANCES prin poștă sau prin e-mail. Orice reclamație care nu este făcută în conformitate cu normele stabilite mai sus și în termenele stabilite nu va fi luată în considerare și va exonera LUXURIOUS FRAGRANCES de orice răspundere față de ACHIZITOR.

ARTICOLUL 7: DREPTURILE DE RETRAGERE

7.1. Perioada de retragere

În conformitate cu articolele L.121-21, consumatorul dispune de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a returna produsele care nu îi convin. Această perioadă curge de la data primirii comenzii de la CUMPĂRĂTOR.

În cazul exercitării dreptului de retragere, CUMPĂRĂTORUL are opțiunea de a solicita o rambursare, o notă de credit sau schimbarea produselor.

LUXURIOUS FRAGRANCES va rambursa CUMPĂRĂTORULUI produsele returnate, sub rezerva respectării condițiilor stabilite mai jos, precum și costurile standard de livrare "dus-întors" pentru acestea din urmă, dacă CUMPĂRĂTORUL returnează întreaga comandă. Costurile de livrare "dus-întors" cu suplimente sunt rambursate în limita costurilor de livrare standard.

LUXURIOUS FRAGRANCES își rezervă dreptul de a refuza COMPĂRĂTORULUI rambursarea dacă ambalajul produsului a fost deschis. Produsul trebuie să fie returnat exact așa cum l-a primit CUMPĂRĂTORUL.

În cazul în care cumpărătorul nu returnează întreaga comandă și păstrează unul sau mai multe dintre produsele comandate, LUXURIOUS FRAGRANCES nu va rambursa suma costurilor de livrare "la ieșire".

Rambursarea va fi efectuată prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comanda returnată.

 7.2. Notificarea dreptului de retragere

Pentru a-și exercita dreptul de retragere, CUMPĂRĂTORUL trebuie să notifice decizia sa de a se retrage din prezentul contract printr-o declarație neechivocă adresată LUXURIOUS FRAGRANCES prin intermediul formularului de pe pagina de contact sau prin e-mail la adresa :

contact@luxurious-fragrances.com

 7.3. Efectele retragerii

În caz de retragere și dacă toate condițiile sunt îndeplinite, LUXURIOUS FRAGRANCES se angajează să ramburseze suma totală a comenzii în termen de 14 zile.

 7.4. Procedura de returnare

Produsele sunt ambalate în conformitate cu standardele de transport în vigoare, pentru a garanta o protecție maximă în timpul livrării. CUMPĂRĂTORUL este rugat să returneze produsele în stare bună, complete, neutilizate și în ambalajul original adecvat pentru re-comercializare.

Orice produs deteriorat după primire nu va fi rambursat, preluat sau schimbat.

 7.5. Excluderi de la dreptul de retragere

Dreptul de retragere este exclus în următoarele cazuri:

• Furnizarea de bunuri care au fost desigilate de către consumator după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății.
• Furnizarea de înregistrări audio sau video sau de programe informatice atunci când acestea au fost desigilate de consumator după livrare;

ARTICOLUL 8: RĂSPUNDERE

LUXURIOUS FRAGRANCES are o obligație de rezultat în toate etapele procesului de comandă și după încheierea contractului.

LUXURIOUS FRAGRANCES se angajează să descrie cât mai exact posibil produsele vândute pe site-ul său. Cu toate acestea, LUXURIOUS FRAGRANCES nu poate fi trasă la răspundere în cazul în care neexecutarea obligațiilor sale este imputabilă fie faptei imprevizibile și insurmontabile a unui terț față de contract, fie unui caz de forță majoră, astfel cum este definit de jurisprudența franceză. De asemenea, LUXURIOUS FRAGRANCES nu poate fi trasă la răspundere pentru orice inconveniente sau daune inerente utilizării internetului, în special o întrerupere a serviciului, o intruziune externă sau prezența virușilor informatici.

ARTICOLUL 9: PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Toate elementele site-ului www.luxurious-fragrances.com, fie ele vizuale sau audio, inclusiv tehnologia de bază, sunt protejate prin drepturi de autor, mărci comerciale sau brevete. În mod similar, mărcile comerciale, logo-urile, desenele și modelele care apar pe site sunt proprietatea exclusivă a LUXURIOUS FRAGRANCES. Divulgarea acestora nu poate fi interpretată ca acordarea unei licențe sau a unui drept de utilizare a acestor mărci comerciale și elemente distinctive protejate prin drepturi de autor. Acestea nu pot fi utilizate sub sancțiunea încălcării.

Prin urmare, niciunul dintre documentele de pe site nu poate fi copiat, reprodus, republicat, descărcat, postat, transmis sau distribuit în orice mod.

LUXURIOUS FRAGRANCES autorizează vizitatorii săi să copieze electronic și să tipărească aceste elemente exclusiv în scopul pregătirii achizițiilor și al plasării unei comenzi la www.luxurious-fragrances.com. Orice altă utilizare a materialelor de pe acest site, inclusiv reproducerea în alte scopuri decât cele menționate mai sus, modificarea, distribuirea sau republicarea, fără acordul prealabil scris al LUXURIOUS FRAGRANCES, este strict interzisă și constituie o încălcare pedepsită de lege.

ARTICOLUL 10: NEVALIDAREA PARȚIALĂ

În cazul în care una sau mai multe clauze ale acestor termeni și condiții generale sunt considerate nevalabile sau declarate ca atare în aplicarea unei legi, a unui regulament sau în urma unei decizii definitive a unei instanțe competente, celelalte clauze își vor păstra întreaga forță și domeniul de aplicare.

ARTICOLUL 11: NERENUNȚARE

Faptul că una dintre părți nu profită de o încălcare de către cealaltă parte a uneia dintre obligațiile menționate în prezentele condiții generale de vânzare nu va fi interpretat pe viitor ca o revendicare a obligației în cauză.

ARTICOLUL 12: LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

Orice comandă plasată prin intermediul www.luxurious-fragrances.com implică acceptarea fără rezerve de către client a Termenilor și condițiilor generale de vânzare ale LUXURIOUS FRAGRANCES. În cazul unui litigiu, CUMPĂRĂTORUL poate sesiza Tribunalul de Primă Instanță sau Tribunalul de Mare Instanță competent la alegerea sa, în conformitate cu articolul 46 din Cartea 1 Capitolul 2 din Codul de procedură civilă francez. Acest articol prevede, în principiu, că reclamantul care introduce o acțiune poate introduce acțiunea fie la instanța unde își are reședința pârâtul, fie la instanța unde au fost livrate bunurile.
În cazul unei vânzări către o persoană juridică, orice litigiu legat de vânzare (preț, termeni și condiții, produse etc.) va fi supus legislației franceze în fața Tribunalului Comercial de la sediul social al LUXURIOUS FRAGRANCES.