CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

 

As presentes condições gerais de venda (a seguir designadas por "condições gerais") aplicam-se a todas as compras efectuadas pelos internautas/indivíduos não comerciais (a seguir designados por "COMPRADOR") no sítio www.luxurious-fragrances.com (a seguir designado por "FRAGRÂNCIAS LUXUOSAS").

As Partes acordam que as presentes Condições Gerais de Venda regem exclusivamente as suas relações. Qualquer encomenda efectuada no sítio Web www.luxurious-fragrances.com implica a aceitação sem reservas, por parte do COMPRADOR, das Condições Gerais de Venda.

O sítio Web www.luxurious-fragrances.com reserva-se o direito de alterar periodicamente as Condições Gerais de Venda. Estas são aplicáveis a partir do momento em que são colocadas em linha.

Na ausência de uma condição de venda, esta será considerada como regida pelas práticas em vigor no sector das vendas à distância cujas empresas estejam estabelecidas em França.

ARTIGO 1.º: OBJECTIVO

O objetivo das Condições Gerais é definir os termos e condições entre o site www.luxurious-fragrances.com e O COMPRADOR, desde a realização da encomenda até aos serviços pós-venda, pagamento e entrega.

ARTIGO 2.º: PRODUTOS

Sigo o conteúdo do separador. Clique no botão de edição para alterar o texto. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

ARTIGO 3.º: PREÇOS

Os preços dos produtos são indicados em euros, incluindo todos os impostos. Têm em conta o IVA e as eventuais reduções aplicáveis no dia da encomenda. Os preços dos Produtos não incluem os custos de entrega (portes de envio, embalagem e preparação da encomenda de acordo com os valores em vigor).

O custo da entrega será especificado no formulário de encomenda antes da confirmação da encomenda.

Se um ou vários impostos ou contribuições, nomeadamente ambientais, forem criados ou modificados, quer em alta quer em baixa, esta alteração pode repercutir-se no preço de venda dos Produtos no sítio Web e nos diferentes suportes de venda.

No entanto, um preço não pode ser modificado após a validação da encomenda do COMPRADOR.

ARTIGO 4.º: A ORDEM

4.1 Identificação prévia do COMPRADOR

Para efetuar uma encomenda, o COMPRADOR deve identificar-se com o seu endereço eletrónico ou o seu número de cliente e a sua palavra-passe. Para todas as primeiras encomendas, o COMPRADOR deverá seguir um procedimento de criação de conta indicado no sítio www.luxurious-fragrances.com.

Se o COMPRADOR perder ou esquecer a sua palavra-passe, pode solicitá-la novamente indo à sua conta de cliente e clicando em "Esqueci-me da minha palavra-passe". Receberá então a sua palavra-passe no endereço de correio eletrónico que comunicou no momento da sua inscrição.

4.2 Registo e validação da encomenda

Uma vez validado o cesto, o COMPRADOR deve aceitar as Condições Gerais de Venda, escolher o endereço e o modo de entrega e, por fim, validar o modo de pagamento, formalizando assim o contrato de venda entre a LUXURIOUS FRAGRANCES e o COMPRADOR.

Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e das descrições dos produtos disponíveis para venda.
A LUXURIOUS FRAGRANCES acusará a receção da encomenda logo que esta tenha sido validada, enviando uma mensagem de correio eletrónico.

Em certos casos, nomeadamente por falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema na conta do COMPRADOR, a LUXURIOUS FRAGRANCES reserva-se o direito de bloquear a encomenda do COMPRADOR até à resolução do problema. Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o COMPRADOR será informado por correio eletrónico.

A encomenda deste produto será então anulada e o eventual reembolso será efectuado (apenas os produtos disponíveis no momento da encomenda podem ser objeto de dedução, ao contrário dos produtos diferidos), mantendo-se o resto da encomenda firme e definitiva.

ARTIGO 5.º: PAGAMENTO

5.1. Meios de pagamento

O COMPRADOR pode pagar os seus produtos em linha em www.luxurious-fragrances.com utilizando os métodos propostos pela LUXURIOUS FRAGRANCES.
O COMPRADOR garante à LUXURIOUS FRAGRANCES que está plenamente autorizado a utilizar o modo de pagamento escolhido.
A LUXURIOUS FRAGRANCES tomará todas as medidas necessárias para garantir a segurança e a confidencialidade dos dados transmitidos em linha no âmbito do pagamento em linha no sítio www.luxurious-fragrances.com.
A LUXURIOUS FRAGRANCES não guarda qualquer informação sobre os dados do seu cartão de crédito, a menos que o solicite quando concluir a sua encomenda.

5.2. Data de pagamento

No caso de um pagamento único por cartão de crédito, a conta do COMPRADOR será debitada assim que os produtos forem encomendados no sítio Web www.luxurious-fragrances.com.
Se, por qualquer razão, se revelar impossível transmitir o fluxo de dinheiro devido pelo COMPRADOR, a encomenda será anulada e a venda será automaticamente rescindida.

ARTIGO 6.º: ENTREGA

6.1. Condições de entrega

O prazo de entrega indicado aquando da encomenda é dado a título meramente indicativo e não é de modo algum garantido; consequentemente, qualquer atraso razoável na entrega dos produtos não dará origem ao pagamento de indemnizações ao comprador.

Os produtos serão entregues no endereço indicado pelo COMPRADOR na nota de encomenda. Todos os produtos saem das nossas instalações em perfeito estado; assim, o COMPRADOR deve anunciar ao transportador o menor vestígio de choque (buracos, vestígios de esmagamento...) na encomenda e, se necessário, recusar a encomenda. Um novo produto será então enviado sem qualquer custo adicional.

A LUXURIOUS FRAGRANCES não aceitará a troca de qualquer produto que seja posteriormente declarado como tendo sido danificado durante o transporte, sem que tenha sido feita qualquer reserva aquando da receção da encomenda.

Como em todos os envios, é possível que haja um atraso ou que o produto se extravie. Nesse caso, contactamos a transportadora para dar início a uma investigação. Serão envidados todos os esforços, durante o tempo necessário, para encontrar a encomenda. Se necessário, o retalhista será reembolsado pela transportadora e entregará uma nova encomenda idêntica a expensas suas. Declinamos toda ou parte da nossa responsabilidade se pudermos provar que o incumprimento ou a má execução do contrato de entrega é imputável quer ao consumidor, quer a um ato imprevisível e insuperável de um terceiro ao contrato, quer a um caso de força maior (em conformidade com o n.º 5 do artigo L.121-20-3 do Código do Consumidor francês).

6.2. Erro de entrega

O COMPRADOR deve notificar a LUXURIOUS FRAGRANCES, no prazo de 14 dias úteis, de qualquer reclamação de erro na entrega e/ou de não conformidade dos produtos em espécie ou em qualidade em relação às indicações da nota de encomenda. Esta reclamação pode ser feita à LUXURIOUS FRAGRANCES por correio ou por correio eletrónico. Qualquer reclamação que não seja efectuada de acordo com as regras acima indicadas e dentro dos prazos fixados não será tida em conta e isentará a LUXURIOUS FRAGRANCES de qualquer responsabilidade perante o COMPRADOR.

ARTIGO 7.º: DIREITOS DE RETRACTAÇÃO

7.1. Período de retirada

Em conformidade com os artigos L.121-21, o consumidor dispõe de um prazo de 14 dias de calendário para devolver os produtos que não lhe convêm. Este prazo começa a contar a partir do dia da receção da encomenda pelo COMPRADOR.

Em caso de exercício do direito de retratação, o COMPRADOR tem a possibilidade de solicitar um reembolso, uma nota de crédito ou a troca dos produtos.

A LUXURIOUS FRAGRANCES reembolsará o COMPRADOR dos produtos devolvidos, sob reserva do respeito das condições abaixo indicadas, bem como das despesas de entrega "ida e volta" normais para estes últimos se o COMPRADOR devolver a totalidade da encomenda. Os custos de entrega "ida e volta" com suplementos são reembolsados dentro do limite dos custos de entrega normais.

A LUXURIOUS FRAGRANCES reserva-se o direito de recusar o reembolso ao COMPRADOR se a embalagem do produto tiver sido aberta. O produto deve ser devolvido exatamente como o COMPRADOR o recebeu.

Se o COMPRADOR não devolver a totalidade da encomenda e conservar um ou vários produtos encomendados, a LUXURIOUS FRAGRANCES não reembolsará o montante das despesas de envio "para fora".

O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado para a encomenda devolvida.

 7.2. Notificação do direito de retratação

Para exercer o seu direito de retratação, o COMPRADOR deve notificar a sua decisão de retratação do presente contrato através de uma declaração inequívoca dirigida à LUXURIOUS FRAGRANCES através do formulário da página de contacto ou por correio eletrónico para :

contact@luxurious-fragrances.com

 7.3. Efeitos da retirada

Em caso de desistência e se todas as condições estiverem preenchidas, a LUXURIOUS FRAGRANCES compromete-se a reembolsar o montante total da encomenda num prazo de 14 dias.

 7.4. Procedimento de devolução

Os produtos são embalados de acordo com as normas de transporte em vigor, a fim de garantir a máxima proteção durante a entrega. O COMPRADOR é convidado a devolver os produtos em bom estado, completos, não utilizados e na sua embalagem original adequada à sua comercialização.

Os produtos danificados após a receção não serão reembolsados, devolvidos ou trocados.

 7.5. Exclusões do direito de retratação

O direito de retratação está excluído nos seguintes casos:

• Fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde.
• Fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou de programas informáticos quando estes tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega;

ARTIGO 8.º: RESPONSABILIDADE

A LUXURIOUS FRAGRANCES tem uma obrigação de resultado em todas as fases do processo de encomenda e após a celebração do contrato.

A LUXURIOUS FRAGRANCES compromete-se a descrever os produtos vendidos no seu sítio com a maior exatidão possível. No entanto, a LUXURIOUS FRAGRANCES não pode ser responsabilizada se o incumprimento das suas obrigações for imputável quer a um ato imprevisível e insuperável de um terceiro contratante, quer a um caso de força maior, tal como definido pela jurisprudência francesa. Do mesmo modo, a LUXURIOUS FRAGRANCES não pode ser responsabilizada por qualquer inconveniente ou prejuízo inerente à utilização da Internet, nomeadamente uma interrupção do serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos.

ARTIGO 9.º: PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do sítio Web www.luxurious-fragrances.com, quer sejam visuais ou sonoros, incluindo a tecnologia subjacente, estão protegidos por direitos de autor, marcas registadas ou patentes. Do mesmo modo, as marcas, os logótipos, os desenhos e os modelos que figuram no sítio são propriedade exclusiva da LUXURIOUS FRAGRANCES. A sua divulgação não deve ser interpretada como concessão de qualquer licença ou direito de utilização dessas marcas e elementos distintivos protegidos por direitos de autor. Não podem ser utilizados sob pena de infração.

Por conseguinte, nenhum dos documentos do sítio pode ser copiado, reproduzido, republicado, descarregado, publicado, transmitido ou distribuído de qualquer forma.

A LUXURIOUS FRAGRANCES autoriza os seus visitantes a copiar eletronicamente e a imprimir estes elementos unicamente com o objetivo de preparar as suas compras e de efetuar uma encomenda em www.luxurious-fragrances.com. Qualquer outra utilização dos materiais deste sítio, incluindo a reprodução para outros fins que não os acima referidos, a modificação, a distribuição ou a republicação, sem a autorização prévia por escrito da LUXURIOUS FRAGRANCES, é estritamente proibida e constitui uma infração punível por lei.

ARTIGO 10º: NÃO VALIDAÇÃO PARCIAL

Se uma ou mais cláusulas das presentes condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal em aplicação de uma lei, de um regulamento ou na sequência de uma decisão definitiva de um tribunal competente, as outras cláusulas manterão toda a sua força e alcance.

ARTIGO 11º: IRRENUNCIABILIDADE

O facto de uma das partes não tirar partido de uma violação pela outra parte de qualquer das obrigações referidas nas presentes condições gerais de venda não pode ser interpretado, no futuro, como uma reivindicação da obrigação em causa.

ARTIGO 12º: LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Qualquer encomenda efectuada através do site www.luxurious-fragrances.com implica a aceitação sem reservas, por parte do cliente, das condições gerais de venda da LUXURIOUS FRAGRANCES. Em caso de litígio, o COMPRADOR pode recorrer ao Tribunal de Instância ou ao Tribunal de Grande Instância competente da sua escolha, em conformidade com o artigo 46 do Livro 1, Capítulo 2 do Código de Processo Civil. Este artigo prevê, em princípio, que o autor de uma ação pode intentar a ação quer no tribunal do domicílio do réu, quer no tribunal do local de entrega do bem.
Em caso de venda a uma pessoa colectiva, qualquer litígio relativo à venda (preço, condições gerais, produtos, etc.) será submetido ao direito francês perante o Tribunal de Comércio da sede da LUXURIOUS FRAGRANCES.