ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

 

Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna "de algemene voorwaarden" genoemd) zijn van toepassing op alle aankopen door internetgebruikers/niet-handelaren (hierna "de KOPER" genoemd) op de website www.luxurious-fragrances.com (hierna "LUXURIOUS FRAGRANCES" genoemd).

De partijen komen overeen dat deze Algemene Voorwaarden uitsluitend hun relatie beheersen. Elke bestelling geplaatst op de website www.luxurious-fragrances.com impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de KOPER van de Algemene Verkoopvoorwaarden.

De website www.luxurious-fragrances.com behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Ze zijn van toepassing zodra ze online worden gezet.

Als een verkoopvoorwaarde ontbreekt, wordt deze geacht te vallen onder de praktijken die gelden in de sector van de verkoop op afstand waarvan de bedrijven in Frankrijk gevestigd zijn.

ARTIKEL 1: DOEL

Het doel van de Algemene Voorwaarden is het vastleggen van de voorwaarden tussen de website www.luxurious-fragrances.com en DE KOPER, vanaf het plaatsen van de bestelling tot en met de service na verkoop, inclusief betaling en levering.

ARTIKEL 2: PRODUCTEN

Ik volg de inhoud van het tabblad. Klik op de knop Bewerken om de tekst te wijzigen. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

ARTIKEL 3: PRIJZEN

Productprijzen worden vermeld in euro's, inclusief alle belastingen. Ze houden rekening met de btw en eventuele kortingen die van toepassing zijn op de dag van de bestelling. De prijzen van de Producten zijn exclusief leveringskosten (porto, verpakking en klaarmaken van het pakket volgens de geldende bedragen).

De verzendkosten worden vermeld op het bestelformulier voordat de bestelling wordt bevestigd.

Als een of meer belastingen of bijdragen, in het bijzonder milieubelastingen, worden ingevoerd of gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden doorberekend in de verkoopprijs van de Producten op de Website en op de verschillende verkoopmedia.

Een prijs kan echter niet worden gewijzigd nadat de bestelling van de KOPER is gevalideerd.

ARTIKEL 4: DE ORDE

4.1 Voorafgaande identificatie van de KOPER

Om een bestelling te plaatsen, dient DE KOPER zich te identificeren met zijn e-mailadres of zijn klantnummer en zijn wachtwoord. Voor alle eerste bestellingen moet DE KOPER een procedure volgen voor het aanmaken van een account op de website www.luxurious-fragrances.com.

Als de KOPER zijn wachtwoord verliest of vergeet, kan hij het opnieuw aanvragen door naar zijn klantenaccount te gaan en te klikken op "Ik ben mijn wachtwoord vergeten". Hij ontvangt dan zijn wachtwoord op het e-mailadres dat hij bij zijn registratie heeft opgegeven.

4.2 Registratie en validatie van de bestelling

Zodra het winkelmandje gevalideerd is, moet de KOPER de Algemene Voorwaarden aanvaarden, het leveringsadres en de leveringswijze kiezen en ten slotte de betalingswijze valideren. Deze laatste stap formaliseert het verkoopcontract tussen LUXURIOUS FRAGRANCES en de KOPER.

Elke bestelling impliceert de aanvaarding van de prijzen en beschrijvingen van de producten die te koop worden aangeboden.
LUXURIOUS FRAGRANCES bevestigt de ontvangst van de bestelling zodra deze is gevalideerd door een e-mail te sturen.

In bepaalde gevallen, met name niet-betaling, onjuist adres of een ander probleem op de account van de KOPER, behoudt LUXURIOUS FRAGRANCES zich het recht voor om de bestelling van de KOPER te blokkeren totdat het probleem is opgelost. In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde product zal de KOPER per e-mail op de hoogte worden gebracht.

De bestelling van dit product zal dan worden geannuleerd en een eventuele terugbetaling zal worden gedaan (alleen op producten die beschikbaar zijn op het moment van bestellen kan een inhouding worden toegepast, in tegenstelling tot uitgestelde producten), terwijl de rest van de bestelling vast en definitief blijft.

ARTIKEL 5: BETALING

5.1. Wijze van betaling

De KOPER kan zijn producten online betalen op www.luxurious-fragrances.com via de door LUXURIOUS FRAGRANCES voorgestelde methoden.
De KOPER garandeert LUXURIOUS FRAGRANCES dat hij/zij volledig gemachtigd is om de gekozen betalingswijze te gebruiken.
LUXURIOUS FRAGRANCES neemt alle nodige maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid te garanderen van de gegevens die online worden doorgegeven in het kader van een online betaling op de website www.luxurious-fragrances.com.
LUXURIOUS FRAGRANCES slaat geen informatie op met betrekking tot uw creditcardgegevens, tenzij u hierom vraagt bij het afronden van uw bestelling.

5.2. Betalingsdatum

In het geval van een eenmalige betaling per creditcard wordt de rekening van DE KOPER gedebiteerd zodra de producten op de website www.luxurious-fragrances.com zijn besteld.
Indien het, om welke reden dan ook, onmogelijk blijkt om de door DE KOPER verschuldigde geldstroom te verzenden, zal de bestelling worden geannuleerd en de verkoop automatisch worden ontbonden.

ARTIKEL 6: LEVERING

6.1. Leveringsvoorwaarden

De leveringstermijn die bij het plaatsen van de bestelling wordt opgegeven, wordt louter ter indicatie gegeven en wordt geenszins gegarandeerd; bijgevolg kan elke redelijke vertraging in de levering van de producten geen aanleiding geven tot de betaling van een schadevergoeding aan de koper.

De producten worden geleverd op het adres dat de KOPER op de bestelbon heeft vermeld. Alle producten verlaten onze gebouwen in perfecte staat; daarom moet de KOPER de transporteur op de hoogte brengen van het minste spoor van schokken (gaten, sporen van pletten...) op het pakket en indien nodig het pakket weigeren. Er wordt dan zonder extra kosten een nieuw product opgestuurd.

LUXURIOUS FRAGRANCES aanvaardt geen omruiling van een product waarvan achteraf wordt verklaard dat het tijdens het transport is beschadigd, zonder dat bij ontvangst van het pakket enig voorbehoud is gemaakt.

Zoals bij alle verzendingen is het mogelijk dat er een vertraging optreedt of dat het product zoekraakt. In zo'n geval nemen we contact op met de vervoerder om een onderzoek in te stellen. Er wordt alles aan gedaan om het pakket zo lang als nodig terug te vinden. Indien nodig wordt de verkoper vergoed door de vervoerder en levert hij op eigen kosten een nieuw identiek pakket. We wijzen onze verantwoordelijkheid geheel of gedeeltelijk af als we kunnen bewijzen dat de niet-uitvoering of slechte uitvoering van het leveringscontract te wijten is aan de consument, of aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde partij bij het contract, of aan een geval van overmacht (in overeenstemming met paragraaf 5 van artikel L.121-20-3 van de Franse consumentenwet).

6.2. Fout bij levering

De KOPER dient LUXURIOUS FRAGRANCES binnen 14 duidelijke dagen op de hoogte te brengen van enige claim van leveringsfout en/of non-conformiteit van de producten in soort of kwaliteit in vergelijking met de indicaties op de bestelbon. Deze klacht kan per post of per e-mail worden ingediend bij LUXURIOUS FRAGRANCES. Elke claim die niet wordt ingediend in overeenstemming met de hierboven uiteengezette regels en binnen de gestelde termijnen, wordt niet in aanmerking genomen en ontslaat LUXURIOUS FRAGRANCES van elke aansprakelijkheid tegenover de KOPER.

ARTIKEL 7: HERROEPINGSRECHT

7.1. Terugtrekkingsperiode

In overeenstemming met artikelen L.121-21 heeft de consument een periode van 14 kalenderdagen om producten die hem niet bevallen terug te sturen. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling van DE KOPER.

In het geval van de uitoefening van het herroepingsrecht, heeft de KOPER de keuze om een terugbetaling, een creditnota of een omruiling van de producten aan te vragen.

LUXURIOUS FRAGRANCES zal de KOPER de geretourneerde producten terugbetalen, mits wordt voldaan aan de hieronder uiteengezette voorwaarden, evenals de standaard "heenreis" leveringskosten voor deze laatste indien de KOPER de volledige bestelling retourneert. Leveringskosten "heen" met supplementen worden terugbetaald binnen de limiet van de standaard leveringskosten.

LUXURIOUS FRAGRANCES behoudt zich het recht voor om terugbetaling van de KOPER te weigeren als de verpakking van het product geopend is. Het product moet worden geretourneerd precies zoals DE KOPER het heeft ontvangen.

Indien de KOPER niet de gehele bestelling retourneert en een of meer van de bestelde producten behoudt, zal LUXURIOUS FRAGRANCES het bedrag van de "heen" verzendkosten niet terugbetalen.

De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betalingsmethode die is gebruikt voor de geretourneerde bestelling.

 7.2. Kennisgeving van het herroepingsrecht

Om zijn/haar herroepingsrecht uit te oefenen, moet DE KOPER zijn/haar beslissing om dit contract te herroepen meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring aan LUXURIOUS FRAGRANCES via het formulier op de contactpagina of per e-mail aan :

contact@luxurious-fragrances.com

 7.3. Effecten van ontwenning

In geval van herroeping en indien aan alle voorwaarden is voldaan, verbindt LUXURIOUS FRAGRANCES zich ertoe het totaalbedrag van de bestelling binnen 14 dagen terug te betalen.

 7.4. Retourprocedure

De producten worden verpakt in overeenstemming met de huidige transportnormen om maximale bescherming tijdens de levering te garanderen. De KOPER wordt verzocht de producten in goede staat, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking geschikt voor herverkoop te retourneren.

Producten die beschadigd zijn na ontvangst worden niet vergoed, teruggenomen of geruild.

 7.5. Uitsluitingen van het herroepingsrecht

In de volgende gevallen is het herroepingsrecht uitgesloten:

• Levering van goederen die na levering door de consument zijn ontzegeld en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden.
• Levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de consument zijn ontzegeld;

ARTIKEL 8: AANSPRAKELIJKHEID

LUXURIOUS FRAGRANCES heeft een resultaatsverplichting in alle fasen van het bestelproces en na het sluiten van de overeenkomst.

LUXURIOUS FRAGRANCES verbindt zich ertoe de producten die op haar site worden verkocht zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. LUXURIOUS FRAGRANCES kan echter niet aansprakelijk worden gesteld als de niet-nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij bij het contract of aan een geval van overmacht zoals gedefinieerd in de Franse jurisprudentie. LUXURIOUS FRAGRANCES kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het internet, met name een dienstonderbreking, inbraak van buitenaf of de aanwezigheid van computervirussen.

ARTIKEL 9: INTELLECTUELE EIGENDOM

Alle elementen van de website www.luxurious-fragrances.com, zowel visuele als auditieve, inclusief de onderliggende technologie, worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken of patenten. Ook de handelsmerken, logo's, ontwerpen en modellen die op de site staan, zijn het exclusieve eigendom van LUXURIOUS FRAGRANCES. De bekendmaking ervan mag niet worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of recht om deze handelsmerken en onderscheidende elementen die door het auteursrecht worden beschermd, te gebruiken. Ze mogen niet worden gebruikt op straffe van inbreuk.

Geen van de documenten van de site mag daarom worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, gedownload, gepost, verzonden of gedistribueerd op welke manier dan ook.

LUXURIOUS FRAGRANCES geeft zijn bezoekers de toelating om deze elementen elektronisch te kopiëren en af te drukken met als enig doel hun aankopen voor te bereiden en een bestelling te plaatsen op www.luxurious-fragrances.com. Elk ander gebruik van het materiaal op deze site, met inbegrip van reproductie voor andere dan de hierboven vermelde doeleinden, wijziging, verspreiding of heruitgave, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van LUXURIOUS FRAGRANCES, is strikt verboden en vormt een inbreuk die strafbaar is.

ARTIKEL 10: GEDEELTELIJKE NON-VALIDATIE

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig worden verklaard of als zodanig worden aangemerkt bij toepassing van een wet, voorschrift of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechter, behouden de overige bepalingen hun volledige geldigheid en strekking.

ARTIKEL 11: NIET-ONTHEFFING

Het feit dat een van de partijen geen voordeel haalt uit een schending door de andere partij van een van de verplichtingen waarnaar in deze Algemene Verkoopvoorwaarden wordt verwezen, zal voor de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een aanspraak op de desbetreffende verplichting.

ARTIKEL 12: TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Elke bestelling die via www.luxurious-fragrances.com wordt geplaatst, houdt in dat de klant de algemene verkoopsvoorwaarden van LUXURIOUS FRAGRANCES zonder voorbehoud aanvaardt. In geval van een geschil kan DE KOPER de zaak voorleggen aan het bevoegde Tribunal d'Instance of Tribunal de Grande Instance van zijn/haar keuze in overeenstemming met artikel 46 van Boek 1 Hoofdstuk 2 van het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering. Dit artikel bepaalt in principe dat de eiser die een rechtsvordering instelt, deze kan instellen bij de rechtbank waar de verweerder verblijft, of bij de rechtbank waar de goederen zijn geleverd.
In geval van verkoop aan een rechtspersoon is elk geschil met betrekking tot de verkoop (prijs, voorwaarden, producten, enz.) onderworpen aan het Franse recht voor de handelsrechtbank van de maatschappelijke zetel van LUXURIOUS FRAGRANCES.